По английски говорят мелкая милая дама и чуть хуже лысоватый дядечка среднего возраста в очках.
Сам Отто Зигфрид не говорит(пожилой спокойный дядечка).
У них как бы 2 магазина по бокам арки. Справа - гартен, слева остальное. Они сидят слева, справа заперто обычно, но если нужно туда попасть, говорите им, и они вас туда персонально ведут и все показывают.
То, что у них есть по сайту в наличие, есть и живьем. Но лучше предупредить, они проверят и отложат.
Если покупка серьезная, можно поторговаться. Мне с 1800 евро за лок скидывали 200 евро в ходе переговоров.
Много бу, которого на сайте нет, по хорошим ценам, так что там можно поторчать подольше.
Не забудьте взять формуляр на такс бэк.